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PLANBAR. HÖRBAR. MESSBAR.

 

 

Ihre Experten für Dialogmarketing, Vertrieb und Kundenmanagement.

 

 

Leistungen

Die wesentliche Prämisse unserer Arbeit ist Ihr Erfolg – planbar, hörbar und messbar. Als Kommunikations-Agentur haben wir unseren Ursprung in der strategischen Entwicklung und Realisierung von Verkaufs- und Vertriebsmaßnahmen. Aus dieser Basis ist über Jahrzehnte ein Leistungsspektrum erwachsen, das heute alle Bereiche der Kundenansprache für Sie abdeckt, Outbound ebenso wie Inbound.

Der Erfolg unserer Verkaufs- und Vertriebsmaßnahmen basiert auf einer hochwertigen Kundenansprache, durch erfahrene und branchenaffine Teams, feste Ansprechpartner und spürbar mehr Qualität in der Kundenbeziehung. Dafür führen wir alle Bereiche des Dialog- und Telemarketings im Sinne unserer Kunden zusammen und entwickeln Cross- und Upselling- sowie Next-Best-Aktionen.

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Strategische Vertriebskonzepte

Wir begleiten Sie rund um Ihre Vertriebsaktivitäten, analysieren Ihren Markt und steuern zielführende Maßnahmen für Ihr Wachstum.

Dialog- und Telemarketing

Mit unserem Leistungsspektrum bieten wir Ihnen maximalen Impact für ein effektives Kundenmanagement und eine aktive Vertriebsunterstützung.

Begleitende Vertriebsmaßnahmen

Unsere Vertriebsmaßnahmen sind maßgeschneidert – für Kleinbetriebe genauso wie für internationale Konzerne.

Analyse und Controlling

Für mehr Effizienz und Effektivität sind unsere Leistungen transparent, messbar und vollständig dokumentiert.

Alle Details im Blick, das große Ganze im Visier

Der Erfolg von Verkaufs- und Vertriebsmaßnahmen basiert auf gepflegten Kundenbeziehungen. Diese auf- und auszubauen stellt die Basis unseres Leistungsspektrums dar.

Projekte

Zufriedene Kunden

Aktuelle Kampagnen

Tassen Kaffee

Warum wir anders sind

Mit dem klassischen Callcenter haben wir wenig gemeinsam, weil …

feste Ansprechpartner das jeweilige Projekt begleiten

  • Feste Vertriebsteams sind branchenaffin auf „Sprache“ und „Bedürfnisse“ des Auftraggebers eingestellt

 

Kundenbedürfnisse nachprüfbar umgesetzt werden

  • Die Schulung der Mitarbeiter erfolgt bedarfsweise unter Mitwirkung des Auftraggebers
  • Begleitung der Gespräche durch den Auftraggeber vor Ort zur Gesprächsoptimierung ist möglich und erwünscht

 

wirkliche Gespräche geführt werden

  • Es werden keine Standardsätze benutzt
  • Der realen Sprache nachempfundene Gesprächsleitfäden geben Struktur, werden aber nicht abgelesen
  • Gespräche werden ohne Zeitvorgabe geführt

 

wir empathisch sind und individuell auf Kunden eingehen

  • Keine Call-Center Geräusche
  • Keine erfolgsabhängige Vergütung der Mitarbeiter

 

Kunden „Ihren“ Kontakt zurückrufen können

  • Rufnummernübertragung und projektspezifische Zuordnung eingehender Anrufe

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Nehmen Sie Kontakt auf.

Datenschutz

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