PLANBAR. HÖRBAR. MESSBAR.
Ihre Experten für Dialogmarketing, Vertrieb und Kundenmanagement.
Wir sind zertifiziert durch die „ZV Datenschutz und – sicherheit, Köln“.
Leistungen
Zertifizierter Datenschutz durch die „ZV Datenschutz und – sicherheit, Köln“
Die wesentliche Prämisse unserer Arbeit ist Ihr Erfolg – planbar, hörbar und messbar. Als Kommunikations-Agentur haben wir unseren Ursprung in der strategischen Entwicklung und Realisierung von Verkaufs- und Vertriebsmaßnahmen. Aus dieser Basis ist über Jahrzehnte ein Leistungsspektrum erwachsen, das heute alle Bereiche der Kundenansprache für Sie abdeckt, Outbound ebenso wie Inbound.
Der Erfolg unserer Verkaufs- und Vertriebsmaßnahmen basiert auf einer hochwertigen Kundenansprache, durch erfahrene und branchenaffine Teams, feste Ansprechpartner und spürbar mehr Qualität in der Kundenbeziehung. Dafür führen wir alle Bereiche des Dialog- und Telemarketings im Sinne unserer Kunden zusammen und entwickeln Cross- und Upselling- sowie Next-Best-Aktionen.
Strategische Vertriebskonzepte
Dialog- und Telemarketing
Begleitende Vertriebsmaßnahmen
Analyse und Controlling

Alle Details im Blick, das große Ganze im Visier
Projekte
Zufriedene Kunden
Aktuelle Kampagnen
Tassen Kaffee

Warum wir anders sind
feste Ansprechpartner das jeweilige Projekt begleiten
- Feste Vertriebsteams sind branchenaffin auf „Sprache“ und „Bedürfnisse“ des Auftraggebers eingestellt
Kundenbedürfnisse nachprüfbar umgesetzt werden
- Die Schulung der Mitarbeiter erfolgt bedarfsweise unter Mitwirkung des Auftraggebers
- Begleitung der Gespräche durch den Auftraggeber vor Ort zur Gesprächsoptimierung ist möglich und erwünscht
wirkliche Gespräche geführt werden
- Es werden keine Standardsätze benutzt
- Der realen Sprache nachempfundene Gesprächsleitfäden geben Struktur, werden aber nicht abgelesen
- Gespräche werden ohne Zeitvorgabe geführt
wir empathisch sind und individuell auf Kunden eingehen
- Keine Call-Center Geräusche
- Keine erfolgsabhängige Vergütung der Mitarbeiter
Kunden „Ihren“ Kontakt zurückrufen können
- Rufnummernübertragung und projektspezifische Zuordnung eingehender Anrufe