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PLANBAR. HÖRBAR. MESSBAR.

 

Ihre Experten für Dialogmarketing, Vertrieb und Kundenmanagement.

Wir sind zertifiziert durch die „ZV Datenschutz und – sicherheit, Köln“.

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Leistungen

Zertifizierter Datenschutz durch die „ZV Datenschutz und – sicherheit, Köln“

Die wesentliche Prämisse unserer Arbeit ist Ihr Erfolg – planbar, hörbar und messbar. Als Kommunikations-Agentur haben wir unseren Ursprung in der strategischen Entwicklung und Realisierung von Verkaufs- und Vertriebsmaßnahmen. Aus dieser Basis ist über Jahrzehnte ein Leistungsspektrum erwachsen, das heute alle Bereiche der Kundenansprache für Sie abdeckt, Outbound ebenso wie Inbound.

Der Erfolg unserer Verkaufs- und Vertriebsmaßnahmen basiert auf einer hochwertigen Kundenansprache, durch erfahrene und branchenaffine Teams, feste Ansprechpartner und spürbar mehr Qualität in der Kundenbeziehung. Dafür führen wir alle Bereiche des Dialog- und Telemarketings im Sinne unserer Kunden zusammen und entwickeln Cross- und Upselling- sowie Next-Best-Aktionen.

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Strategische Vertriebskonzepte

Wir begleiten Sie rund um Ihre Vertriebsaktivitäten, analysieren Ihren Markt und steuern zielführende Maßnahmen für Ihr Wachstum.
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Dialog- und Telemarketing

Mit unserem Leistungsspektrum bieten wir Ihnen maximalen Impact für ein effektives Kundenmanagement und eine aktive Vertriebsunterstützung.
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Begleitende Vertriebsmaßnahmen

Unsere Vertriebsmaßnahmen sind maßgeschneidert – für Kleinbetriebe genauso wie für internationale Konzerne.
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Analyse und Controlling

Für mehr Effizienz und Effektivität sind unsere Leistungen transparent, messbar und vollständig dokumentiert.
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Alle Details im Blick, das große Ganze im Visier

Der Erfolg von Verkaufs- und Vertriebsmaßnahmen basiert auf gepflegten Kundenbeziehungen. Diese auf- und auszubauen stellt die Basis unseres Leistungsspektrums dar.

Projekte

Zufriedene Kunden

Aktuelle Kampagnen

Tassen Kaffee

Warum wir anders sind

Mit dem klassischen Callcenter haben wir wenig gemeinsam, weil …

feste Ansprechpartner das jeweilige Projekt begleiten

  • Feste Vertriebsteams sind branchenaffin auf „Sprache“ und „Bedürfnisse“ des Auftraggebers eingestellt

 

Kundenbedürfnisse nachprüfbar umgesetzt werden

  • Die Schulung der Mitarbeiter erfolgt bedarfsweise unter Mitwirkung des Auftraggebers
  • Begleitung der Gespräche durch den Auftraggeber vor Ort zur Gesprächsoptimierung ist möglich und erwünscht

 

wirkliche Gespräche geführt werden

  • Es werden keine Standardsätze benutzt
  • Der realen Sprache nachempfundene Gesprächsleitfäden geben Struktur, werden aber nicht abgelesen
  • Gespräche werden ohne Zeitvorgabe geführt

 

wir empathisch sind und individuell auf Kunden eingehen

  • Keine Call-Center Geräusche
  • Keine erfolgsabhängige Vergütung der Mitarbeiter

 

Kunden „Ihren“ Kontakt zurückrufen können

  • Rufnummernübertragung und projektspezifische Zuordnung eingehender Anrufe
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Datenschutz

* Ich bin damit einverstanden, dass meine Daten ausschließlich zu Zwecken der ersten Kontaktaufnahme verwendet und über einen Zeitraum von 3 Monaten gespeichert werden. Nach dieser Frist werden Ihre Daten unwiderruflich gelöscht. Sie haben jederzeit das Recht, eine frühere Löschung zu verlangen. Lesen Sie hierzu auch unsere Datenschutzbestimmungen.